Počítač nejde zapnout: postup, než ho odnesete do servisu
Mezi „počítač je mrtvý“ a „nenaběhly Windows“ je zásadní rozdíl a podle příznaků se dá odhadnout, kde je problém. Velká část případů má přitom jednoduchou příčinu, kterou zvládnete doma bez nářadí.
V kostce
- Rozlište: nejede vůbec nic, nebo se počítač rozběhne a systém nenaběhne?
- U notebooku pomůže odpojit napájení, vyjmout baterii a podržet vypínač 30 vteřin.
- Pípání při startu je diagnostický kód základní desky.
- Když nenaběhnou Windows, pomůže nouzový režim nebo oprava při spuštění.
- Než počítač odnesete do servisu, zachraňte data — nemusí být ztracená.
Nejede vůbec nic
Žádné světlo, žádný ventilátor. Postupujte od nejjednoduššího:
- Zkontrolujte zásuvku a kabel jiným spotřebičem. U stolního počítače i vypínač na zdroji vzadu.
- U notebooku odpojte nabíječku, vyjměte baterii (jde-li to) a podržte vypínač 30 vteřin. Pak připojte jen nabíječku a zkuste zapnout.
- Odpojte všechna USB zařízení, externí disky, dokovací stanici.
- U stolního počítače zkontrolujte, jestli svítí kontrolka na základní desce — pokud ne, je podezřelý zdroj.
Když ani to nepomůže, jde nejčastěji o zdroj (stolní počítač) nebo o napájecí obvody desky (notebook), což je práce pro servis.
Ventilátory jedou, obraz není
Počítač se rozběhne, ale monitor zůstane černý. Nejdřív vyloučte monitor: zkuste jiný kabel, jiný vstup, případně jiný monitor nebo televizi.
U stolního počítače pomůže vyjmout a znovu zasunout operační paměť — oxidace kontaktů je překvapivě častá příčina. Pokud máte dva moduly, zkuste startovat s každým zvlášť. Stejně tak grafickou kartu: vyjmout, zasunout, případně zkusit integrovanou grafiku.
Pípání při startu je diagnostika: počet a délka pípnutí odpovídá konkrétní chybě podle výrobce BIOSu. Kód dohledáte v manuálu desky — typicky opakované pípání znamená problém s pamětí.
Systém nenaběhne
Počítač startuje, ukáže logo, ale Windows nenaběhnou — objeví se chybová obrazovka, smyčka restartů nebo hlášení, že nebylo nalezeno bootovací zařízení.
- Nenalezeno bootovací zařízení: zkontrolujte v BIOSu, jestli je disk vidět. Když ne, je podezřelý disk nebo kabel.
- Modrá obrazovka nebo smyčka: po třech neúspěšných startech nabídnou Windows prostředí pro opravu. Zkuste Oprava při spuštění, pak Obnovení systému do dřívějšího bodu.
- Systém naběhne, ale nefunguje: nouzový režim, odinstalovat poslední aktualizaci nebo ovladač.
Pokud je problém v disku, zkontrolujte jeho stav v CrystalDiskInfo — z jiného počítače nebo po připojení disku přes redukci.
Nejdřív data, pak oprava
Než počítač předáte do servisu nebo začnete přeinstalovávat, zachraňte data. Když je vadná deska nebo zdroj, disk je v pořádku a dá se z něj všechno přečíst: vyjměte ho, připojte přes redukci USB k jinému počítači a soubory zkopírujte — ideálně pomocí TeraCopy, který si poradí i s chybami.
Druhá možnost je nabootovat počítač z USB s live systémem (například linuxovým) a data zkopírovat odtud. Když jsou soubory nečitelné, může pomoci Recuva, ale s poškozeným diskem pracujte co nejméně.
A připomínka: tohle všechno je mnohem méně dramatické, když máte zálohu.
Časté dotazy
Počítač se sám vypíná po pár minutách. Co to je?
Nejčastěji přehřátí kvůli zanesenému chladiči nebo zaschlé teplovodivé pastě. Teploty ověříte v HWMonitoru, pokud stihne naběhnout. Druhá možnost je slábnoucí zdroj.
Je ztráta dat při poruše počítače jistá?
Není. Ve většině případů selže něco jiného než disk a data jsou v pořádku — stačí disk připojit k jinému počítači a soubory zkopírovat.
Programy zmíněné v článku
CrystalDiskInfo
Zdravotní stav disku ze S.M.A.R.T. dat — varuje dřív, než disk odejde.
TeraCopy
Nahradí kopírování ve Windows — je rychlejší a umí navázat po chybě.